Casino : un exemple concret d’une site communautaire dans la grande distribution

Le groupe Casino vient de créer un site communautaire intitulé C’Vous, développé par Business Lab. Le site C’Vous.com donne la parole aux consommateurs des 8 enseignes du groupe Casino à travers différentes rubriques avec des petits personnages qui guident l’internaute.

Plusieurs services sont proposés :

1. la rubrique C’Vos idées permet de soumettre une idée de services et produits qu’on souhaite retrouver dans les magasins. Les membres peuvent commenter et voter pour les meilleures idées. Les autres membres de la communauté peuvent interagir grace aux boutons de partage sur Facebook, Twitter et Google+.

2. Dans la rubrique C’Vos produits , on peut voter pour ses produits préférés en choisissant d’abord son enseigne. Les produits gagnants seront ainsi mis en avant dans ses magasins.

3.La rubrique C’Votre magasin propose aux membres de voter pour le produit qu’ils souhaitent trouver dans le magasin proche de chez eux.

4. C’Entre vous, un forum pour échanger autour des produits et magasins du groupe. L’espace est plutôt animé et compte de nombreuses discussions ouvertes et commentaires.

Aller y pour jeter un coup d’oeil : http://www.cvous.com/t5/C-vos-idées/idb-p/ID1